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ホームページにはMailアドレスは掲載していません。掲載しますと、Mailアドレス収集ソフトに拾われて、ウイルス付きMailが送付され、当社顧客様への迷惑に繋がる可能性もあるからです。もちろん、ウイルス対策のソフトは導入していますが、万全を期すために、そのように対策をしています。トップページや本ページの上部や下部にありますリンクから、出発地をクリックし、該当するページからの専用フォームでお問合せ下さい。

旅行代金は、利用日・時間帯・利用ホテルと宿泊数・利用人数等により変わってきます。
そのため、数多くのツアーの全ての料金パターンを載せていますと、お客様が混乱し、本当に目的に合ったプランに出会えない事が多数あるからです。

『お客様のご希望をお知らせ下さい。』
最適なプランをこちらで検索してご案内するのが、当社のポリシーです。

ありがとうございます。
当社では独自のルートや複数の提携ツアーセンターと提携し、旅行をご提案しております。ただ単に安いだけのツアーではなく、質の高いプランも重要と考えています。
弊社での引き出しが多いため、よりご希望に近いパターンを検索できます。
もちろん、全ての旅行会社等と提携しているわけではありませんので、どこよりも安い！というわけではありませんが、こちらでご案内できる最善を尽くしています。
場合によっては、A社のプランを基準に、延泊はB社。レンタカーは、C社のプラン・・・というように、複数のプランを独自に組み合わせてご案内させていただくパターンもございます。

現在、航空券のみの場合は、各航空会社のHPなどで確認できる料金と同じです。
その場合、どこで購入しても同じため、基本的に弊社では、ホテルパックを中心としたツアーをご案内させていただいています。
もちろん、基本のホテル1泊の宿泊は必須ですが、それ以外はご自由です。
延泊分は、ホテルを追加してご利用頂いても構いませんし、ご実家でも、お友達宅でも、キャンプでも野宿でもOKです。

お問合せはあくまでも、お問合せ。あなたのご希望の日程の空き状況や料金を確認するためです。お問い合わせは、無料でご提供しております。
こちらから送信されるMailを確認し、条件にあうのであれば、予約にお進みください。

基本的に24時間以内を心掛けています。
営業時間内では、最短10分で返信される事もありますが、他のお客様の応対やMail返信を順次行っていますので、少しお時間を頂くことになります。
Mailアドレスを正しく入力されますと、記入事項を自動返信でお送りしています。そちらを確認の上、返信が来るまでしばらくお待ち下さい。

＊一部フリーメール（Yahooやhotmailなど）、携帯メールの場合は、迷惑メールに自動的に振り分けられたり、正しく配信されなかったりすることもあります。
＊メールアドレスを正しく記入されていない場合も、メールをお送りすることができませんので、自動返信メールも届きません。５分たっても、自動返信メールが届かない場合は、それらの可能性がありますので、再度お問合せくださいませ。

出発日や利用日、時間帯や利用ホテル、人数等で組合せ多数になります。
なるべくなら詳細を分かる範囲でご記入下さい。
または、お決まり次第ご連絡下さい。そのほうが、よりご希望に沿えると思います。

日程も、何も決まっていない場合、効率的にツアーをご案内できません。
たとえば・・・「何か食べたい！」という子供に対して、ハンバーグ？ラーメン？カレー？それとも・・・チョコ？アイス？まんじゅう？と選択肢を全て聞くことは、あまりないと思います。
それより、「何が食べたいの？」と聞くと思いますし、仮に「ハンバーグ」と返答してきたら、じゃ〜スーパーの惣菜でいい？ほか弁？ドンキーホーテー？それとも一緒に作る？という提案ができると思います。

より、自分にとっていい！と思えるものを提案していただきたいのであれば、可能な限り、具体的にお知らせください。そのほうが、早く良い物に出会えますよ。

もちろん可能です。
営業時間内ですと、お電話でもお問合せOKです。
但し、料金や条件等の細かい内容で、お互いの認識違いが時々あります。
ただその場合でも、こちらからの回答は、メールかFAXなど文字で双方が確認できる手段を基本にしております。そうしますと、お互い安心ですよね？

ご出発の10日前までの予約を受付けています。
（その日程が営業日以外であれば、平日の営業日に繰り上がり締め切りです）
それ以降に関しては、弊社では取扱をしておりませんので、ご理解ください。

また、受付最終日は、１３：００までです。
ご利用の３週間前を経過している場合は、ご予約確定後即日のご入金（お振込み）での対応となります。

ご心配をおかけ致しておりまして、申し訳ございません。
まず、Mailアドレスが正しかったのかご確認下さい。
お問合せフォームでご記入頂きますと、自動返信機能で、送信内容の確認Mailがお客様ご記入のMailアドレスに送信されます。それが送信されて来ないと、Mailアドレスが間違っていた可能性があります。その場合、弊社にも届いていないことになります。
よくあるミスとして...or.jpをne.jpと記入したり、「.（ピリオド）」を「,（コンマ）」にしていたり、を記入していなかったりするのがあります。最近では、E−Mailを半角ではなく、全角で記入する方もいらっしゃるようですが、Mailアドレスは、半角で記載してください。

＊一部フリーメール（Yahooやhotmailなど）、携帯メールの場合は、迷惑メールに自動的に振り分けられたり、正しく配信されなかったりすることもあります。
＊メールアドレスを正しく記入されていない場合も、メールをお送りすることができませんので、自動返信メールも届きません。５分たっても、自動返信メールが届かない場合は、それらの可能性がありますので、再度お問合せくださいませ。

自動返信Mailが送信されてきても、当社からの返信がない場合...
週末や祝日を除き、2営業日を経過しても送信されない場合は、Mailサーバーのトラブルが考えられます。お手数ですが、もう1度送信してください。
また、最初のメールは、普通に受信ができても、２回目以降のメールが、自動的に迷惑メールに振り分けられることもあるようです。そちらも併せてご確認いただければと存じます。

一言で言うと、お客様の情報を保護する為のシステムです。個人情報を暗号化していますので、インターネット上の情報漏えいを防止する大切なシステムです。
詳細は、こちらから。

また、お客様からの個人情報の取扱に関して、こちらでご確認下さい。
プライバシーポリシー

Mailで再度お問合せをされる場合、「件名」部分の8桁の数字をそのままにし、ご質問事項を明記の上、ご返信下さい。お電話でお問合せされる場合、「件名」にある8桁の数字をお電話口の係員にお伝え下さい。この番号を持って、お客様との過去のやり取りを把握できます。
件名をお客様側で変更されますと、こちらにメールが届かない場合もございます。ご注意下さい。

送信されたMailに必要事項を記入の上、送信してください。
その際、「ご予約の際は、ご利用者のお名前（フリガナ）年齢、性別をお知らせ下さい。」とお知らせがあったと思いますので、利用者状況や、利用便やホテル等のご希望を書いてください。キャンセルや変更に関しては、所定の手数料が発生致しますので、忘れずにご確認下さい。

弊社指定の金融機関へのお振込みを原則とさせていただいております。
クレジットカード決済は、より安価なツアーをご案内させて頂くという観点の関係で、現在採用をしておりません。ご了承ください。
お近くの方は、当社までご来店の上、お支払いも可能です。

利用されるツアーや、出発日までの日程によっても変わってきますが、原則、ご出発まで21日を経過している場合は、ご予約即日のご入金となります。
それまでは、個別にご案内しておりますので、記載メールをご確認ください。
また、諸事情によって、遅くなる場合は、相談にも応じますので、係員にお尋ね下さい。

予約確定Mailをこちらから送信致します。このMailには、利用者名から予約内容、料金、支払方法やキャンセル・変更手数料、発送予定日などに関しての、全ての情報が分かりやすく書かれています。お客様は、そのMailの通りに行って頂くだけでOKです。

キャンセルというのが分かった時点で、ご連絡下さい。
早ければ早いだけ、万一手数料が発生する場合でも、その金額は安くなります。Mailかお電話で、お申し出下さい。

予約確定Mailでも記載されていますが、原則、ご出発の14〜10日前にこちらから送付致します。あまり早くこちらからお送り致しますと、お客様が紛失して、再購入という事例が過去いくつかありましたので、その点も考慮した上で、出発14〜10日前あたりに送付しています。
なお、最近では、チケットではなく、チケットレス化している影響で、「旅程表」や「eチケットレスお客様控え」などの書類をお送りしています。

ツアーによっては、無料で再発行もできますが、再購入して頂くことがほとんどです。所定の手続きがありますので、早めにご連絡下さい。