沖縄旅行に際しての注意事項　さちこトラベル

ご利用ガイド｜

格安航空券パックの利用に関して

　正しく利用するために、ルールがございます。今後も最適な旅行をご提供する為に、下記の点のご協力をお願い致しております。

1）変更不可の航空券の為、「お申込み後」の変更やお取消の際は、所定の手数料がかかります。
　【必ずご確認下さい】

2）最適なツアーを検索するため、回答までお時間を頂く事があります。

3）ご予約確定後、3日以内にお支払い頂きます。ご出発まで21日以内の場合、即日お支払いです。
　（まだ先の日程であったり、状況が許す限り、ご要望に最大限答えていきたいと思います）

4）ご旅行に必要な書類等は、ご出発の１４～７日前頃（ツアーによって異なります）に、弊社より発送致します。
　
5）その他、適宜必要な条件が係員から提示がある場合、そちらの指示に従って頂きます。

6）マイレージ加算対象(基本的に区間マイルの50％）になります。（一部のツアーによっては加算対象外もあります）

　以上の件、ご了解頂けましたでしょうか？それでは、どのように問合せたらいいのか...ご案内致します。

　まずはお客様のご希望を伺わなければご案内ができません。
　　お気軽にご希望の日程の料金をお問合せ下さい！

　正しい問合せと購入までの方法

	まずは電話・ＦＡＸ・E-Mail　で空席状況/金額をお問合せ下さい。
	お問合せ＝（イコール）ご購入ではありませんので、安心してお問合せ下さい。
	正確な情報を把握した上で、最適なご案内ができるように、お問合せフォームは可能な限り完記して下さい。
	こちらから回答致します。
	基本的に月曜から金曜の15：00までに受信したお問い合わせなどは、即日回答致します。　　問い合わせ内容によっては、回答にお時間を頂く事があります。　　時期によっても、問い合わせ多数のため、通常より返信が遅延することもあります。　　＊出発日の近い方への返信を優先しています。その関係で、特に1ヶ月以上の新規お問い合わせに関しては、2営業日程度かかる事もあります。予めご了承ください。　3営業日以内に返信Ｍａｉｌが届かない場合、Ｍａｉｌアドレスの記載が間違っていたか、　　　システム上のトラブルが考えられます。恐れ入りますが、再度お問合せ下さい。　　　（特にフリーメールや携帯メールの場合、こちらからのMailが届かない事例が時々報告されています。）　　＊自動的にお問い合わせ内容に関して、確認のMailがお客様へも届きます。　　　　Mail送信後、しばらく経ってもMailが来ない場合、Mailアドレスの記載が正しかったか、ご確認ください。
	回答Ｍａｉｌの内容で宜しければ、お申込み下さい。
	空席状況は常時変動致します。　　　場合によっては、お申込み時に満席になっている場合があります。　　　＊航空券のみの空席状況と、ツアーの空席状況は、利用枠が異なります。　　　　航空券のみに空席があっても（航空会社ＨＰで見れる状況）、満席の場合もあります（その逆もあります）　　　ご利用の場合は、なるべく早めにお知らせください。　ご予約確定後、3日以内にお支払い頂きます。ご出発まで21日以内の場合、即日お支払いです。　　　（まだ先の日程の場合などは、お支払い前少し猶予期間があります）
	お支払い先 1）　琉球銀行　金城（カナグスク）支店　普通45072　（有）サットさちこトラベル 2）　ゆうちょ銀行　記号17010　番号11859141　（有）サットさちこトラベル　-ＡＴＭなどで操作されますと、自動的に名前が出てきます　-振込手数料は、お客様ご負担とさせて頂いております。　（クレジットカードでのお支払いに関しては、対応しておりません）
	お振込みの場合は、銀行や郵便局の「振込受領証」をもって当社領収証にかえさせて頂きます。　　別途領収証が必要な場合、1枚あたり500円の手数料にて発行致します。　　またその際は、お申込み時に領収証の添付依頼をお申し出下さい。　取消等によりご返金が発生した場合、お客様ご指定の銀行口座にお振込致します。　　　　（その際、事務経費等の実費を差し引かせて頂きますのでご了承下さい。）
	弊社で入金確認後
	予約確認証や航空券・宿泊券等ツアーに必要なものをお客様のご自宅（または指定先）へ発送します　ツアーセンターより取寄せの関係とお客様による航空券類の紛失事故防止のため、ご出発の14～７日前に発送する形になります　なぜ、購入後すぐ送らない？？　以下のような過去事例を元にしています。　　1）あまり早く送った場合、紛失で再度購入される場合があるため。（再発行はできず、再購入です）　　2）利用便を変更する場合、まだ発券していない状態ですと、手数料なしで変更できることもあるからです。　　　　（発券後は、手数料がかかりますし、差し替えの為、弊社まで返送していただく必要があります。）　ツアーの発券は、通常ご利用の14日前。そのため、その規定の発券日までそのままお預りしている状態です　＊発券までは、コンビューター上にて管理していますので、弊社での紛失・盗難の恐れはありません。　そのため、あまり早すぎず、また遅すぎない時期に発送しています。　ホテルクーポンや他の格安以外の航空券がある場合は、書留郵便や宅配便にて発送致します。　　送料としてお申込み１件につき諸経費として、６００～１０００円を申し受けます（ツアーの種類で異なります）

　お問い合わせフォームや、メールでの問い合わせ、　予約に関しては、２４時間受付中です。
　（回答に関しては、営業時間内となります。　　週末の際は、翌営業日より順次回答します）

沖縄県知事登録旅行業第3-182号（社）全国旅行業協会会員
（有）さちこトラベル

901-0145　　沖縄県那覇市高良1-11-3-2F
電話098-858-8800　FAX098-858-1414

総合旅行業務取扱管理者
インターネット業務担当

　与那嶺真一郎

出発地別　>	東京（羽田）	大阪・神戸	福岡・九州	名古屋	北海道	東北
出発地別　>	北陸	中国・四国	沖縄・那覇	うちな～んちゅプラン（県内用）
専門分野　>	結婚式関係のお客様専用ページ

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