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まずは電話・ＦＡＸ・E-Mail で空席状況/金額をお問合せ下さい。 |
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 お問合せ＝（イコール）ご購入ではありませんので、安心してお問合せ下さい。 |
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 正確な情報を把握した上で、最適なご案内ができるように、お問合せフォームは可能な限り完記して下さい。 |
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こちらから回答致します。 |
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基本的に月曜から金曜の15：00までに受信したお問い合わせなどは、即日回答致します。
問い合わせ内容によっては、回答にお時間を頂く事があります。
時期によっても、問い合わせ多数のため、通常より返信が遅延することもあります。
＊出発日の近い方への返信を優先しています。その関係で、特に1ヶ月以上の新規お問い合わせに関しては、
2営業日程度かかる事もあります。予めご了承ください。
3営業日以内に返信Ｍａｉｌが届かない場合、Ｍａｉｌアドレスの記載が間違っていたか、
システム上のトラブルが考えられます。恐れ入りますが、再度お問合せ下さい。
（特にフリーメールや携帯メールを登録された場合は、
こちらからのMailが届かない事例が時々報告されています。）
＊自動的にお問い合わせ内容に関して、確認のMailがお客様へも届きます。
Mail送信後、しばらく経ってもMailが来ない場合、Mailアドレスの記載が正しかったか、ご確認ください。 |
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回答Ｍａｉｌの内容で宜しければ、お申込み下さい。 |
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格安航空券パックの空席状況は常時変動致します。
場合によっては、お申込み時に満席になっている場合があります。
＊航空券のみの空席状況と、格安航空券パックの空席状況は、利用枠が異なります。
航空券のみに空席があっても（航空会社ＨＰで見れる状況）、満席の場合もあります（その逆もあります）
ご利用の場合は、なるべく早めにお知らせください。
ご予約確定後、3日以内にお支払い頂きます。ご出発まで21日以内の場合、即日お支払いです。
（まだ先の日程の場合などは、お支払い前少し猶予期間があります） |
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 お支払い先
1） 琉球銀行 金城（カナグスク）支店 普通45072 （有）サットさちこトラベル
2） 郵便振替（ゆうちょ銀行） 17010-11859141 （有）さちこトラベル
-ＡＴＭなどで操作されますと、自動的に名前が出てきます
-振込手数料は、お客様ご負担とさせて頂いております。
（クレジットカードでのお支払いに関しては、対応しておりません）
ゆうちょ銀行に口座をお持ちの場合は、送金手数料が０円ですので、お勧めです |
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お振込みの場合は、銀行や郵便局の「振込受領証」をもって当社領収証にかえさせて頂きます。
別途領収証が必要な場合、1枚あたり500円の手数料にて発行致します。
またその際は、お申込み時に領収証の添付依頼をお申し出下さい。
取消等によりご返金が発生した場合、お客様ご指定の銀行口座にお振込致します。
（その際、返送料実費を差し引かせて頂きますのでご了承下さい。） |
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弊社で入金確認後・・・ |
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予約確認証や航空券・宿泊券等ツアーに必要なものをお客様のご自宅（または指定先）へ郵送致します。
ツアーセンターより取寄せの関係とお客様による航空券類の紛失事故防止のため、ご出発の14〜10日前に発送する形になります。
なぜ、購入後すぐ送らない？？
以下のような過去事例を元にしています。
1）あまり早く送った場合、紛失で再度購入される場合があるため。（再発行はできず、再購入です）
2）利用便を変更する場合、まだ発券していない状態ですと、手数料なしで変更できることもあるからです。
（発券後は、手数料がかかりますし、差し替えの為、弊社まで返送していただく必要があります。）
ツアーの発券は、通常ご利用の14日前。そのため、その規定の発券日までそのままお預りしている状態です
＊発券までは、コンビューター上にて管理していますので、弊社での紛失・盗難の恐れはありません。
そのため、あまり早すぎず、また遅すぎない時期に発送しています。
ホテルクーポンや他の格安以外の航空券がある場合は、書留郵便や宅配便にて発送致します。
送料としてお申込み１件につき諸経費として、６００〜１０００円を申し受けます（ツアーの種類で異なります） |
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正しい問合せと購入までの方法